01Valen olarak tam olarak ne iş yapıyorsunuz?
Türkiye'de veri merkezi altyapı çözümleri distribütörüyüz. Raritan'ın akıllı rack PDU, KVM switch ve konsol sunucu ürünlerini; Sunbird DCIM'in veri merkezi altyapı yönetim yazılımını, bayi ve son kullanıcılara satış öncesi danışmanlık, teklif, kurulum desteği ve teknik destekle birlikte sunuyoruz.
03DCIM nedir, veri merkezime neden gerekli?
DCIM (Data Center Infrastructure Management), veri merkezinizdeki fiziksel varlıkları, güç ve soğutma kapasitesini, ortam koşullarını ve bağlantıları tek bir yerden izlemenizi ve yönetmenizi sağlayan yazılım katmanıdır. Kapasite planlamasını kolaylaştırır, kesinti risklerini azaltır ve manuel Excel/Visio takibinin yerini alır.
05Satın almadan önce demo görebilir miyim?
Evet. Hem Raritan donanımları hem de Sunbird DCIM yazılımı için size özel, ihtiyacınıza göre kurgulanmış bir demo planlıyoruz. Demo talebinizi "Teklif Al" formunda belirtmeniz yeterli.
07Ürünlerin garanti süresi ne kadar?
Garanti süresi ürün ve modele göre değişiklik gösterir; Raritan donanımlarında standart üretici garantisi geçerlidir. Satın alma öncesinde ilgili ürünün garanti koşullarını teklif dokümanında ayrıca belirtiyoruz.
09Sunbird DCIM mevcut altyapımla (farklı markalarla) uyumlu mu?
Evet. Sunbird DCIM marka bağımsız çalışacak şekilde tasarlanmıştır; Raritan dışında APC, Eaton, Vertiv, Schneider Electric gibi birçok üreticinin akıllı rack PDU ve sensörleriyle kutudan çıkar çıkmaz entegre olur.
11Hangi sektörlere ve ölçekteki veri merkezlerine hizmet veriyorsunuz?
Finans, telekom, kamu, sağlık, enerji ve kurumsal BT gibi birçok sektörden, tek kabinlik oda tipi sistemlerden çok kabinli kurumsal veri merkezlerine kadar farklı ölçeklerdeki projelere çözüm sunuyoruz.
02Raritan ve Sunbird DCIM arasındaki fark nedir?
Raritan; akıllı rack PDU, KVM ve konsol erişim gibi donanım ürünleridir. Sunbird DCIM ise bu donanımlardan ve diğer marka bağımsız kaynaklardan gelen veriyi tek bir yazılım platformunda birleştirerek varlık, kapasite, güç, ortam ve bağlantı yönetimini sağlar. İkisi birlikte uçtan uca bir çözüm oluşturur.
04Ürünleriniz için nasıl teklif alabilirim?
Sitemizdeki "Teklif Al" butonuna tıklayarak açılan formu doldurmanız yeterli. İhtiyacınızı aldıktan sonra ekibimiz sizinle iletişime geçip doğru ürün/lisans kombinasyonunu ve fiyat teklifini hazırlar.
06Kurulum ve devreye alma desteği sağlıyor musunuz?
Evet, hem donanım kurulumunda hem de yazılımın devreye alınmasında (konfigürasyon, entegrasyon, ilk veri yükleme) yerinde veya uzaktan teknik destek veriyoruz.
08Teslimat süresi genellikle ne kadar sürüyor?
Stok durumuna ve sipariş edilen ürün/miktara göre değişmekle birlikte, teklif aşamasında size net bir teslimat takvimi paylaşıyoruz. Yazılım lisansları genellikle çok daha kısa sürede aktive edilir.
10Eğitim ve dokümantasyon desteği veriyor musunuz?
Evet, kurulum sonrasında ekibinize yazılımın kullanımına yönelik eğitim veriyor, ihtiyaç duyduğunuz Türkçe kullanım dokümanlarını ve süreç rehberlerini paylaşıyoruz.
12Satış sonrası teknik destek için nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfamızdaki telefon, e-posta veya form üzerinden bize ulaşabilirsiniz; mevcut müşterilerimiz için ayrıca öncelikli destek hattımız bulunuyor.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Sorunuzu bize iletin, size en kısa sürede dönüş yapalım.